FTC起诉Hims & Hers涉嫌与广告商Meta和Snap分享患者的医疗数据

美国联邦贸易委员会正在起诉医疗保健巨头Hims & Hers，指控其与Meta和Snap等广告商和科技巨头分享其客户的医疗和医疗保健信息，并在隐私做法方面误导消费者。

该诉讼是联邦消费者监管机构近年来对在客户不知情的情况下与外部公司共享敏感信息的医疗保健公司进行的最新打击。 Hims & Hers现已上市，为性健康、心理健康状况、减肥和其他问题提供处方药，因此处理大量敏感的患者数据。

公司通常会尝试通过在网站上安装代码来更多地了解客户，以便与广告商共享用户信息，例如Meta和Snap，然后广告商使用这些数据提供有关谁访问其网站以及何时访问其网站的信息。

FTC在向加州联邦法院提交的诉状中声称Hims & Hers放置了由Meta、Snap以及其他科技和广告巨头（包括Microsoft、Pinterest、Reddit和X提供的像素大小的跟踪器。联邦贸易委员会表示，这些追踪器“捕获并共享用户的健康信息”，这违反了Hims & Hers自己的隐私政策。 FTC指控该公司还使用Meta的工具来跟踪用户的点击以及用户在其网站上执行的其他操作。

联邦贸易委员会还指控Hims & Hers存在欺骗性账单，并制定了据称使客户难以取消的政策，违反了联邦消费者保护法。

Hims & Hers在其网站的声明中并未明确否认联邦贸易委员会的说法。该公司声称其隐私政策“明确”用户“可以选择如何使用其数据”，并表示对其立场“充满信心”。 Hims & Hers表示计划对联邦贸易委员会的指控进行辩护。

FTC此前曾对远程医疗初创公司Cerebral、酒精康复提供商Monument以及数据巨头GoodRx和治疗提供商BetterHelp采取行动。这些公司同样被指控通过其网站向第三方科技巨头和广告商共享患者的敏感数据。

像素大小的跟踪器的使用此前已经揭示了人们的敏感数据如何与提供代码的公司共享，强调了错误配置如何导致不必要的数据收集。

2024年，TechCrunch发现美国邮政局通过使用像素跟踪代码与Meta、LinkedIn和Snap共享登录用户的家庭地址。美国邮政局不久后删除了该代码。