Salesforce宣布对Slack进行人工智能改造，新增30项功能

云软件巨头Salesforce一直围绕人工智能重塑其业务，周二在旧金山举行的一次小型聚会上，CEO马克·贝尼奥夫 (Marc Benioff) 和他的团队公布了这些努力的最新成果：Slack的更新版本，具有大量新的人工智能功能。其中最重要的是其人工智能代理Slackbot的大放异彩。

这30项新功能将在未来几个月内推出，紧接着1月份的更新为Slackbot提供了代理功能，包括起草电子邮件、安排会议以及在收件箱中筛选特定信息的能力。

也许周二宣布的最引人注目的功能是该公司所谓的可重用人工智能技能——它允许用户为Slackbot定义特定任务，这些任务一旦创建，就可以应用于各种不同的场景和环境。 Salesforce表示，Slackbot配备了内置的人工智能技能库，但用户也可以创建自己的自定义版本。

一旦掌握了这些技能，就会显着减少员工可能需要做的工作。例如，用户可以使用Slack中的一个简单命令触发一项技能，例如为即将举行的活动“创建预算”，从而促使Slackbot将来自公司Slack渠道以及任何连接的应用程序或数据源的所有相关信息汇集在一起​​，以创建可行的计划。然后，机器人将自动召开会议来讨论该计划，并据相关员工的头衔邀请他们。

Slackbot现在还充当MCP（模型上下文协议）客户端，这意味着它可以连接到外部服务和工具并与之协调。其中包括Agentforce，Salesforce于2024年推出的人工智能代理开发平台。该公司表示，通过这种连接，它可以“将工作或提示问题发送给Agentforce或企业中的任何代理或应用程序”，代理可以找到最相关、最有效的信息路径，而无需人工干预。

Slack临时CEO兼前首席产品官Rob Seaman表示，Slackbot现在还可以转录会议并进行总结。如果会议参与者碰巧走神，从而错过了关键细节，他们可以要求Slackbot制作会议回顾，包括分配给他们的任何行动项目。

该代理现在还可以在Slack之外进行操作并监控您的桌面活动 - Salesforce列出“您的交易、您的对话、您的日历和您的习惯”作为它所利用的数据类型。据该上下文，机器人将为关键任务提出可行的建议或起草后续行动。西曼表示，这种设计内置了隐私保护，用户可以据需要调整权限。