推出两年后，沃尔玛旗下的Flipkart正在逼近印度快速商务领导者的地位
印度初创公司花了数年时间让消费者习惯了杂货和日常用品在几分钟内送达。现在，随着全球竞争对手Amazon进军即时配送领域，沃尔玛旗下的Flipkart正在迅速缩小与这些快速商务先驱者的差距。
知情人士告诉TechCrunch，Flipkart Minutes于2024年8月首次亮相，标志着这家电子商务巨头进军快速商务领域，目前每天交付110万至120万份订单，高于11月的约39万至40万份。据一位知情人士透露，这家推出两年的服务与Swiggy的Instamart相当接近，后者每天配送约140万份订单。
这一差距非常显着，因为Flipkart进入市场的时间相对较晚，而该市场的顶级排名一直由Instamart、Blinkit和Zepto占据。食品配送巨头Swiggy于2020年推出了Instamart，并于次年推出了Zepto，均是在疫情期间推出的。而Blinkitt的根源可追溯到2013年成立的在线杂货平台Grofers。此后，这三者已成为印度顶级的快速商务参与者。
据市场研究公司Datum Intelligence最近的估计，Blinkit继续以约340万至360万个每日订单占据市场主导地位，其次是Zepto，约为240万至260万个订单。 Flipkart目前正在迅速缩小与Instamart的差距，Instamart是订单量三大领先者中最小的。
Instamart仍然具有相当的规模。本月早些时候，Swiggy表示，该快速商务服务每月拥有超过1400万交易用户，并在130多个城市经营着1200多家暗店。该公司还一直在缩小Instamart的边际贡献损失，目前其暗店网络中超过45% 的边际贡献为正。
尽管如此，Flipkart通过积极扩展其交付基础设施推动了这一增长。其中一位消息人士告诉TechCrunch，Minutes目前运营着约1,020至1,050个微型配送中心（基本上是靠近客户的小型仓库，专门用于处理快速交货），而1月份的数量为600个，一年前的数量约为340个。消息人士称，该公司每月新增约100个此类设施，目标是到2026年底达到1,500个。
Flipkart的优势不仅仅在于增加暗店。 Datum Intelligence顾问萨蒂什·米纳 (Satish Meena) 告诉TechCrunch，该公司可以利用其已经花费数年和数十亿美元收购的大量现有电子商务客户，为Minutes提供准备就绪的受众，以实现更快的交付。
“Flipkart已经是一个认真的参与者，”Meena说。 “一旦你开了1000家暗店，每天处理一百万个订单，那就够严重了。”
Minutes还发现顾客回访和购物的频率更高。知情人士称，每月在该服务上购物的客户中约有65% 至70% 是回头客，而每位客户的交易量较去年同期增加了50% 至60%。
消息人士称，这些顾客每份订单平均花费约400至500卢比（约合4.20至5.20美元），其中水果和蔬菜、主食、乳制品和肉类属于快速增长的类别。 Flipkart还扩大了高端美食产品的选择，包括有机和手工制品，因为它希望吸引更多客户在Minutes上的支出。
一位消息人士告诉TechCrunch，尽管Minutes有所扩大，但其平均交付时间已从一年前的13分钟降至约11分钟。
印度购物者之战
尽管更广泛的消费者需求已显示出疲软迹象，但Flipkart的增长正值快速商务在印度人的网上购物方式中发挥着越来越重要的作用。伯恩斯坦分析师在最近的一份报告中表示，虽然中国7月份的消费增长放缓，但向快速商务和电子商务的转变仍在继续，快速商务平台的月活跃用户数实现了健康增长。
与Flipkart类似，Amazon也在努力争取在印度快商市场的份额。这家总部位于西雅图的公司现在一直在扩展Amazon其快速商务服务，因为它寻求将即时交付模式引入其现有的电子商务客户群。
亚马逊CEO安迪·贾西 (Andy Jassy) 6月访问印度期间表示，Now成为其在印度增长最快的业务，自推出以来每个季度订单量都翻倍。该公司还制定了将服务扩展到300多个城市的计划，并建立了一个由1,000多个微型履行中心组成的网络，以及旨在扩大其在几分钟内交付的产品范围的大型设施。
Amazon、Flipkart、Swiggy、Zepto和Blinkit母公司Eternal均未回应置评请求。
Meena告诉TechCrunch，快速的商业扩张对于Flipkart和Amazon来说越来越具有防御性和进攻性。随着消费者习惯于几乎立即收到某些购买的商品，如果电子商务巨头无法提供可比的速度，那么它们就有可能将这些交易输给专业的快速商务平台。
“现在杂货店可以恢复预定送货吗？不可以，”米娜说。 “你不会回去的。”