您是否仍然应该购买下一部智能手机——或者改为订阅它?

智能手机行业的下一个战场可能不是手机本身,而是消费者如何获得它。随着高端设备变得更加昂贵,Apple、三星和其他公司押注租赁、订阅和有保证的回购计划可以使升级更具吸引力。
本周,Apple与Klarna合作在美国推出了Apple Upgrade,允许消费者按月租用iPhone、Mac、iPad或Apple Watch,并可选择升级、退货或最终购买设备。与此同时,三星一直在印度推出Galaxy Forever计划,将融资与有保证的回购相结合,让消费者更可预测地升级旗舰Galaxy智能手机。
在周四的财报电话会议上,AppleCEO蒂姆·库克表示,升级计划旨在让客户(尤其是那些喜欢定期升级的客户)更轻松地通过租赁计划获得公司的最新产品。他还表示,Apple相对较高的转售价值使得该模型非常适合此类计划。
这种转变是随着消费者延长智能手机的使用时间而出现的,原因是价格上涨、供应紧张推高了内存和其他组件成本,以及不断增加的硬件改进使旧设备的使用时间更长。这使得制造商销售新设备的机会减少,同时也减少了进入蓬勃发展的翻新市场的手机流量。分析公司Counterpoint Research预计,全球平均更换周期将从2025年的3.5年延长至2026年的4年。
据市场情报公司IDC称,这一趋势在美国很明显,高端智能手机用户现在将设备平均保留42个月,高于前几年的38至40个月。这促使智能手机制造商尝试租赁、订阅和有保证的回购计划。
Creative Strategies分析师马克斯·温巴赫 (Max Weinbach) 表示:“除非存在二级市场,否则这些计划从根本上来说是行不通的。” “维持二手或翻新市场的唯一方法是确保设备进入该市场,而租赁和有保证的回购计划使这成为可能。”
然而,该行业面临的挑战不仅仅是让消费者更频繁地升级,还要说服他们相信这些新的所有权模式比直接购买更具经济意义。
当租赁有意义时
在线借贷市场LendingTree首席消费金融分析师Matt Schulz告诉TechCrunch:“租赁肯定不适合所有人,但它是有意义的,尤其是对于经常升级的人。”然而,他表示,那些将手机保留三年、四年或五年的消费者,直接购买手机往往比选择订阅或租赁模式更好。
然而,对于那些每隔一两年升级一次的人来说,经济效益可能比表面上看起来更接近。 “需要强调的是,这是一个通过租赁完成的升级计划,而不仅仅是租赁计划,”温巴赫说。 “目的是用户每12到36个月就会上交一次设备,因为他们无论如何都会升级。”
据他对Apple新计划的分析,Weinbach告诉TechCrunch,已经经常更换手机的消费者所支付的费用与直接购买设备并稍后以旧换新的费用大致相同,或者在某些情况下甚至更低,特别是对于较高存储型号的设备,其以旧换新价值并不总是反映其较高的购买价格。

然而,这些计划不仅仅是为了让高端智能手机变得更便宜。随着设备变得更加昂贵和更换周期延长,智能手机制造商也将其视为将客户留在其生态系统中的一种方式。
IDC设备研究副总裁Navkendar Singh告诉TechCrunch:“真正的驱动因素不是升级周期缩短;而是在定价压力增大时保护利润和保留率。”
辛格表示,各品牌不再只是试图让消费者更频繁地更换手机,而是越来越多地尝试将昂贵的智能手机购买转化为更可预测的每月付款,以将客户留在其生态系统中。
按月付费购买智能手机的想法并不新鲜,尤其是在美国,无线运营商长期以来一直提供与服务合同相关的融资和升级计划。然而,正在发生的变化是,手机制造商越来越多地试图自己拥有这种关系。
长期以来,运营商融资一直帮助美国高端智能手机变得更加便宜。IDC高级研究总监Nabila Popal告诉TechCrunch,“正是36个月的无息融资和高达1,100美元的激进折价让美国成为智能手机平均售价最高的地区。”
据IDC的数据,现有的融资和以旧换新优惠已帮助Apple和三星主导美国智能手机市场,合计份额超过80%。
向订阅和其他替代所有权模式的转变也为初创公司创造了机会。BytePe在印度为智能手机和其他消费电子产品提供订阅式计划,该公司表示,超过80% 的客户选择订阅,而不是直接购买或传统的EMI计划。
创始人兼CEOJayant Jha告诉TechCrunch,BytePe的典型客户是正在从事第一份或第二份工作的年轻专业人士,他们希望获得优质智能手机,而无需预先支付全价或承诺较长的拥有周期。
这一趋势不仅限于美国和印度。英国的Raylo和德国的Grover等公司已经通过按月订阅计划围绕智能手机和其他消费电子产品的租赁业务开展业务。
分析师预计会有更多公司效仿。 Counterpoint Research研究总监Tarun Pathak告诉TechCrunch:“主要目标是通过提高保留率、创建可预测的升级周期以及确保稳定的经过认证的翻新和转售设备以旧换新渠道来提高客户终身价值。”
帕塔克预计此类举措将在高端智能手机领域变得更加普遍,尽管他认为融资仍将是提高负担能力的更重要工具。
尽管如此,完全所有权不太可能很快消失。印度智能手机以旧换新和翻新平台Cashify联合创始人兼CEOMandeep Manocha预计,租赁、订阅和直接购买将共存,而不是相互取代。
“这三种商业模式都有一席之地,而且它们将继续存在,”马诺查告诉TechCrunch。 “从完全所有权到租赁可能会发生一个自然的过渡,但这是一个漫长的过程。”
在美国尤其如此,运营商融资长期以来一直主导着高端智能手机的购买。
IDC的Popal预计Apple的新升级计划对Mac销售的影响将大于iPhone,并表示该产品更有可能扩大融资选择,而不是从根本上改变美国人购买下一代智能手机的方式。