Block就Cash App欺诈调查与46个州达成4500万美元和解

Block同意支付4500万美元，以了结美国46个州提起的索赔，指控其点对点支付应用程序Cash App未能充分保护用户免受欺诈。

州总检察长表示，他们发现Block误导用户，错误地宣传Cash App提供类似银行的保护，包括高级欺诈检测。布洛克否认有不当行为。

据各州称，Cash App允许用户在没有社会安全号码或出生日期的情况下创建帐户，并且对一个人可以开设的帐户数量没有限制，这使得诈骗者更容易利用该平台。各州还声称，由于Cash App没有提供官方客户支持电话号码，许多被锁定账户的用户转而求助于诈骗者操作的虚假客户服务号码。

许多美国人依赖金融科技应用程序作为银行服务，这导致监管力度加大。 Block的和解标志着监管机构对Cash App商业行为审查的最新篇章。此前，消费者金融保护局也采取了类似行动，指控Block未能调查欺诈索赔或提供足够的客户服务，导致消费者被处以1.75亿美元的罚款和其他补救措施。

据新的和解协议，Block将改善Cash App的欺诈预防措施和客户服务，包括为移动支付平台的用户提供实时客户支持。

路透社首先报道了和解的消息。 Block没有立即回应TechCrunch的置评请求。