Airbnb称目前60% 的新代码由人工智能编写

Airbnb 2026年第一季度财报电话会议的大部分内容都致力于讨论该公司如何使用人工智能工具进行编码、客户支持和搜索。值得注意的是，该公司声称其工程师在本季度编写的代码中有60% 是由AI编写的，这与其他Google、Microsoft和Spotify的评论相呼应，这些公司都谈到AI加速了他们的编程。

AirbnbCEO布莱恩·切斯基 (Brian Chesky) 指出，该公司发现人工智能对于为使用不同软件管理其房产的API合作伙伴构建工具特别有帮助。

“API合作伙伴表示，他们希望成为更好的东道主，需要更好的工具。人工智能提供了巨大的影响力——以前可能需要20名工程师组成的团队，而现在，一名工程师可以初创公司代理在监督下完成大量工作。采用人工智能工具使我们能够为API合作伙伴构建更多软件，加速我们以前没有资源的工作，”Chesky说。

过去一年来，Airbnb一直在缓慢扩大人工智能在客户支持方面的应用，Chesky周四表示，其客户支持人工智能机器人现在可以处理40% 的问题，而无需升级为人工代理，而今年早些时候这一比例约为33%。该旅游公司还一直在尝试使用人工智能来增强其搜索功能。

然而，切斯基承认在旅游或电子商务领域真正使用人工智能工具很困难，并指出了聊天机器人用户界面的弱点。

“我认为还没有人想出用于旅行或电子商务的人工智能[...]目前构建的聊天机器人的设计不适用于旅行或电子商务。存在四个问题：文本太多（大多数电子商务都是照片转发）；没有直接操作（你必须输入所有内容而不是调整滑块）；比较差（试图在一次线程中比较数千个选项时可能会迷失方向）；大多数预订是多人游戏，而聊天机器人主要是单人游戏，而不是单人游戏。地图原生。

Airbnb表示，第一季度净利润同比增长3.9%，达到1.6亿美元，收入同比增长18%，达到27亿美元。同期预订天数增长9%，达到1.562亿。该公司表示，其新的“立即预订，稍后付款”功能吸引了本季度总预订额的近20%。