滴滴出行今日发布数据显示，其AI出行助手“小滴”用户量呈现爆发式增长，近一周活跃用户较年初激增37倍，其中00后群体占比超过40%。随着清明假期的到来，滴滴预测4月3日16时将提前进入打车晚高峰，前往交通枢纽的需求将同比上涨239%，异地用车需求预计增长近40%。面对复杂的假期出行场景，滴滴通过AI技术实现了从“打到车”向“打对车”的服务升维。
目前，AI助手小滴已集成90多个服务标签，支持通过自然语言交互实现复杂的出行决策。用户只需输入班次或航次信息，AI即可结合实时路况、预计抵达时间自动推算出发时刻，并智能匹配大后备箱车型或具备“本地通”属性的司机。这种基于大模型能力的个性化调度，不仅解决了“又快又便宜”的基础诉求，更通过精细化标签满足了如空气清新、长途经验丰富等深层体验需求。为保障高并发下的安全与效率，滴滴在全国300余城上线了激励措施与防疲劳实时预警系统。
随着大语言模型与出行场景的深度融合，网约车行业正从流量竞争转向以AI为核心的效率与体验竞争。滴滴此次数据的攀升，不仅反映了年轻一代对智能交互的高度粘性，也标志着AI助手正在从简单的信息问答，演变为能够处理跨时空、多维度决策的出行基础设施。