Waymo依靠消防员和警察来救援被困的机器人出租车

去年8月，一场大火烧毁了加州I-280州际公路雷德伍德城附近10英亩的草地。消防员扑灭大火后，交通拥堵，加州公路巡逻队 (CHP) 官员指示司机掉头，走错路离开高速公路。

其中一些司机遇到了新的障碍：Waymo机器人出租车。

该事件的视频显示，Waymo AV试图通过路肩行驶来通过堵塞的交通，结果最终倒车避开了迎面驶来的逆向车辆，然后完全停下来。

尽管该公司的远程协助团队做出了努力，但机器人出租车仍纹丝不动。因此，Waymo求助于一种名为911的资源，该资源已成为可靠的问题解决者。

据TechCrunch在公共记录请求中获得的录音，“高速公路巡逻队让所有人掉头，但不幸的是我们的车无法掉头”，Waymo的一名远程协助工作人员告诉911地区调度员。该员工希望现场警员将机器人出租车开走，并为车内乘客安排交通。

TechCrunch获得的一份CHP事故报告显示，Waymo拨打911后大约30分钟，一名CHP官员驾驶并驾驶机器人出租车到高速公路附近的一个停车换乘停车场。该公司告诉TechCrunch，从那里，它被Waymo的一名“路边援助”工作人员开走了。

雷德伍德城事件可以被视为一个边缘案例，是Waymo快速扩张的机器人出租车服务网络中不可避免但略显尴尬的一个小插曲。