OpenAI让ChatGPT更像Amazon的计划进展不太顺利

OpenAI将ChatGPT打造成电子商务中心的计划尚未完全成功——至少目前还没有。该公司在周二的一份声明中透露，它正在放弃最近推出的一项功能，该功能允许用户直接从聊天机器人的界面购买商品。

OpenAI最初于去年在ChatGPT推出了购买功能——将自己定位为“购物助手”，可以将消费者与相关供应商联系起来。 9月份推出了一项名为“即时结账”的功能，鼓励用户与聊天机器人讨论他们想要购买的商品，并且就像传统的电子商务网站一样，在ChatGPT内将产品添加到结帐购物车。这些物品是从供应商处购买的，但ChatGPT充当了这些购买的门户。

然而，即时结账并没有取得巨大成功。该公司在博客文章中解释道：“我们发现即时结账的初始版本并未提供我们希望提供的灵活性，因此我们允许商家使用自己的结账体验，同时我们将精力集中在产品发现上。” OpenAI向TechCrunch澄清，商家暂时仍可以选择通过ChatGPT内的应用程序合并该功能。

一位OpenAI发言人表示，该公司将不再优先考虑将即时结账作为一项独立功能进行开发，而是计划优先开发为消费者提供的产品发现服务。他们表示，OpenAI将继续支持各种结账路径，包括通过商家自己的网站。

InformationandCNBC此前曾报道，OpenAI的新计划是让商家在ChatGPT中创建自己的应用程序，然后引导用户在商家各自的网站上进行结账体验。一位接受The Information采访的消息人士指出，ChatGPT用户根本“没有使用聊天机器人来实际帮助他们进行购买”，10月份的一项研究针对ChatGPT的推荐流量发现，电子商务网站并没有从ChatGPT用户身上赚到多少钱。

OpenAI现在所做的不是将ChatGPT转变为购物门户，而是将聊天机器人打造为消费者信息的集中中心。这样，在线购物者就会将其视为一种中介研究工具，可以帮助他们决定最终购买什么产品。

这种购物体验由其代理商务协议（ACP）提供支持，这是该公司与金融科技巨头Stripe合作开发的电子商务开放标准。该协议利用参与商家提供的数据。